Politique d’expédition et de livraison
Les produits présentés sur notre site web ne se trouvent pas en FRANCE et sont expédiés directement depuis nos fabricants situés à l’ÉTRANGER. Le délai de livraison MOYEN ESTIMÉ des produits est de 7 à 25 jours ouvrables. Ce délai peut varier en raison de frais de douane, de TVA appliquée par La Poste, de grèves ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté. Néanmoins, nous garantissons la livraison de votre produit dans un délai maximum de 90 jours après l’achat. (SI CE DÉLAI N’EST PAS RESPECTÉ, LE REMBOURSEMENT DE LA COMMANDE PEUT ÊTRE EFFECTUÉ SANS CONDITION).
Il est important de noter que les produits arrivent d’abord en FRANCE sous supervision compétente, puis sont livrés dans les villes de destination. Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi qui sera envoyé à l’adresse e-mail du client dans un délai de 7 jours ouvrables (SAUF EN CAS DE PROBLÈME D’EXPÉDITION DE LA PART DES FOURNISSEURS). Ce suivi permet de contrôler le colis depuis son départ du pays d’origine jusqu’à sa livraison à domicile.
La livraison est toujours effectuée par La Poste, mais dans certains cas — destinataire absent, zones à restrictions de livraison, ou autres raisons — La Poste peut laisser un avis de passage afin que le produit soit récupéré dans l’agence la plus proche de l’adresse indiquée.
En cas de commande de 2 produits ou plus, ils peuvent être expédiés séparément et un numéro de suivi sera fourni pour chaque produit. Comme il s’agit d’une expédition internationale, l’information de suivi peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour apparaître sur le site de La Poste après la génération du code de suivi.
L’adresse de livraison doit être soigneusement vérifiée par l’acheteur avant de confirmer la commande. En cas de retour du produit pour cause d’adresse incorrecte ou informations insuffisantes, la responsabilité incombera uniquement au client. En cas de tentatives de livraison échouées, le colis sera mis à disposition dans l’agence locale. Si celui-ci n’est pas récupéré, il sera renvoyé à l’expéditeur à l’étranger. Une fois le renvoi confirmé, le nouveau délai de livraison commencera à courir à partir de la date de cette confirmation, enregistrée dans l’historique de commande.
Pour toute question concernant les délais, notre équipe est toujours disponible par e-mail à l’adresse suivante : support@latribunafc.com.
En effectuant un achat, le client accepte les conditions et règles établies par la boutique LA TRIBUNA FC et reconnaît être en conformité avec les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE de la boutique.